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篇名: 有關GSP
作者: ﹑茵茵* 日期: 2009.11.16  天氣:  心情:

我以前在全家便利商店工作
記得我那時候工作總是很認真
雖然有時候難免會粗心做錯事
但店長人很好,一次又一次的原諒我

我不該辜負他的,所以我告訴自己
至少同樣的錯不要再犯了

有天店長跟我說,有人會來我們這邊
假裝是客人,其實是審核我們是否是服務優良的服務員
也就是GSP認證

我心裡其實很緊張
因為一天的客人不可能只有一個
也不知道哪一個會是~假的客人

後來下午的時候,我也漸漸在放輕鬆
畢竟他要來就來,我不怕他的審核

記得那時候是假日,我一個人在上班

下午有進貨,有麵包、壽司和罐頭那些要上貨的東西

那時候客人很少,有一個人我注意他很久了

他站在雜誌那裡翻著書
我沒有打擾他,只是偷偷注意他
他也沒有打算要來結帳的意思

於是我繼續上貨

這時突然有位客人上門要馬上結帳
我立刻停下手邊的動作去結帳

老實說我真佩服那時候的我

因為我真的猜對了
那時候站在雜誌區那裡的客人
就是負責審核我們的~

雖然我並不是對著他做做樣子的

我是真的平常都先考慮到客人
這是店長說過的

不管什麼事,客人最大

雖然難免會有奧客,不過我都會忍耐
因為客人出去了就沒事啦~

不過我能為我們那家店獲得GSP認證
我是真的很開心^^

因為那是屬於我的榮耀~~
還有對其他人的榮耀!
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住戶回應
 
時間:2009-11-16 16:08
她, 36歲,基隆市,醫療
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-11-16 16:41]:

謝謝妳~~



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