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篇名: 致加西亞的信
作者: 江流 日期: 2011.05.13  天氣:  心情:
《致加西亞的信》,是由阿爾伯特‧哈伯德所作的世界知名書籍。
起源一次與兒子的家庭聚會上,討論誰是美西戰爭裡真正的英雄,
哈伯德認為是當時在墨西哥加西亞困住了西班牙的軍隊,才促成
這次的勝利。但他的兒子卻認為當時負責傳遞消息的安德魯‧羅文
冒險犯難,不怕生命危險將總統的信傳給加西亞才成就了美西戰爭
的勝利。經過了一番思索,哈伯德同意了兒子的看法,將故事寫在
他所負責編輯的雜誌中一小塊專欄。沒過多久,這個故事就造成了轟動。

當時美國與西班牙的戰爭一處即發,而總統麥金萊急需聯絡在墨西哥
與西班牙交戰的加西亞將軍,這時軍情局局長推薦一位年輕軍官-羅文
接下此任務。

當軍情局局長詢問是否能接下此任務時,羅文只回答了兩個字"可以"
而他所要面對的困難
1.根本不知道加西亞將軍身在墨西哥的何處。
2.墨西哥當時被西班牙軍隊所包圍,隨時都有生命危險。
3.不確定信的內容為何,說不定有對自己不利的要求。(滅口)
但無論如何,羅文挺了過來,他帶回加西亞將軍的回信以及
熟知墨西哥地形與情報的重要人事,間接成就了美國的勝利。

在企業管理上,這是一個關於"忠誠"的經典故事,探討如何
讓員工忠於自己公司並且自行解決任務上遭遇的總總問題,
期許員工們成為那個"成功的送信者"。但是有一些人則保持
負面的看法。
1.羅文的成功是個偶然,而且幾乎找不到像加西亞這樣冒險
犯難的人才,純屬於可遇而不可求。
2.羅文是個笨蛋,因為他冒著太大的風險(找不到人、被殺害
、被滅口等),沒有深思熟慮任務失敗的利害得失。

事物皆有所善惡正反面,就依各人如何解讀了,筆者較偏向正
向的看法。的確羅文自己沒有深思而過程中遭遇了許多阻礙與困難
,但可貴的是他都將它們一一克服了,因為他相信自己可已達成
任務,把信交給加西亞。除了忠誠之外,信心也是非常重要的,
因為他相信自己可以成功完成這項工作。而有了這兩項特質,
才有辦法成為"成功的送信者。"

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