2005/08/05的日記-Seán Lenz│愛情公寓交友網站與聊天室

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Seán Lenz 的日記本

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篇名: 2005/08/05的日記
作者: Seán Lenz	日期: 2005.08.05　　天氣: 　心情:

情緒激動時，防衛心和攻擊性都很強，我們常變成一個銳不可擋的「機械戰警」，千方百計護衛自己，這個時候並不適合做什麼溝通；被指責的人，尤其需要冷靜，眼光放遠一點，先估量一下：此時是為自己爭辯好呢，還是虛心候教好呢？這關係到雙方的「危機處理」能力。

一個虛心的鞠躬禮，往往勝過排山倒海的答辯狀。[-(

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