少說怨恨的話,怨恨矇蔽良知 多說慚愧的話,慚愧激發潛能 少說驕狂的話,驕狂迷失理智 多說謙卑的話,謙卑加速成功 少說自大的話,自大招致失敗 多說鼓勵的話,鼓勵帶來信心 少說責罵的話,責罵令人喪志 多說讚美的話,讚美拉近距離 少說批評的話,批評徒增間隙 多說感恩的話,感恩淨化心靈