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篇名: 抗議愛寓的服務品質~我也來連署
作者: 嗜血皇族之斷魂攝魄 日期: 2009.02.26  天氣:  心情:
★愛寓編號:825445
★愛寓暱稱:嗜血皇族之斷魂攝魄
★身份:白金VIP會員
★問題:
系統24小時都不穩定,Flash元件下載速度時好時壞,看個日記或回訪常常連線中斷!
看來愛寓的頻寬根本無法容納和處理如此大量網路封包傳輸,造成封包遺失嚴重。貴公司是收費的營利商業網站,如果想繼續賺錢就把網路頻寬搞好,不然就不要收費!這種服務品質像是一個年營業額好幾億的公司嗎?

★建議:
一、改善網路頻寬跟網路服務品質。
二、辦理活動時,請先確認網路頻寬能夠負荷尖峰時期的流量,別只顧著賺錢不要品質。
三、使用者介面越做越差,改版之前請邀請部份會員做驗收測試。這種基本的軟體工程流程方法論都不用規範與遵守嗎?貴公司資訊部門是不領錢的嗎?管理階層是在做慈善事業的嗎?

越說越生氣,本來想說給 貴公司一點時間處理,想不到問題持續到現在,我在資訊部門跟資服業也呆了20年了,多少公司就是這種情狀掛點的。據新聞報導 貴公司在大陸發展的不錯,是不是想放棄台灣這邊的會員了?所以把資源都投到大陸那邊去了?

最近的問題很明顯是網路封包遺失嚴重,問題不是 貴公司主機就是頻寬不足?到底是資訊人員的問題,還是管理階層漠視不管?貴公司把台灣幾百萬的會員權益當做什麼東西呢?令人痛恨的服務品質!!!


(歡迎複製連署)文章出處 http://www.i-part.com.tw/diary/diary_viewpage.php?o=1330793&d=115
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住戶回應
 
時間:2009-02-26 00:42
他, 43歲,台南市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-26 23:50]:

感恩哦!!

 
時間:2009-02-26 00:38
她, 56歲,非洲,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-26 23:50]:

好友交辦之事~吾必定辦成!!



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