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迎光喜光
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一個大老闆對新人面試的想法
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篇名:
賣時間、賣勞力、賣成果????
作者:
迎光喜光
日期: 2009.05.27 天氣:
心情:
賣時間、賣勞力、賣成果的三種人?
回家好好仔細看看,回想你是那一個?
* 「賣時間的人」
在我們的周遭,每個人面對工作時的態度都不一樣,有三種不同的類型,
最值得我們瞭解和探討,
他們分別是「賣時間的人」、「賣勞力的人」、「賣成果的人」。
我們先談談「賣時間的人」。
什麼是賣時間的人?
下面的對話發生在南京東路一棟12層辦公大樓的大廳。
住戶:「林先生,剛才電梯好像有問題。我在10樓等半天,結果電梯到5樓停好久,
然後就直接又下樓,怎麼會這樣?是不是電腦故障?」
管理員老林:「不可能!電梯昨天才保養,怎麼會故障!」
住戶:「可是我剛才看到它從5樓直接下樓!」老林:「一定是你忘了按下樓的按鈕。」
住戶:「我忘了按?拜託!我等半天,還重複按了三次!」
老林:「這電梯從來就沒有發生這樣的事!」住戶:「那你是說我看錯了?還是我騙你?」
老林:「你兇什麼兇!我年紀都可以當你爸爸了,為什麼還要被你這樣大呼小叫?
就算電梯讓你多等幾分鐘,你也不用這樣仗勢欺人!
我每天在這裡又要收信,又要值班,又要登記訪客,我很忙,你知道嗎?
你兇什麼兇?」住戶:「住嘴!你現在就打電話給電梯保養公司,請他們來做一次檢查!」
老林:「沒事就叫人家來檢查,你以為別人都沒事幹?可以讓我們呼來喚去嗎?
你們年輕人什麼都自以為是,這樣能做什麼大事業?」住戶甲:「#!X★*△K」
你一定在很多地方,看過這種「賣時間的人」。就像老林一樣,
當你在餐廳吃飯,覺得酒釀湯圓酸了,你對服務小姐說:「這湯圓酸了!」
小姐頂多看一眼湯圓,聞也不聞就說:「酒釀就是有點酸,本來就是這個味道!」。
當你發現電影院的音響失靈,只有前面的音箱有聲音,你找門口的服務人員,
他會說:「這部電影本來就是這樣!」。如果你很容易就被「虎龍」,
那麼「賣時間的人」的確可以省去許多麻煩。
「賣時間的人」認為,只要他在上班時間坐在( 或站在)他該出現的地方,
把例行公事辦一辦,那他就是負責盡責的好員工。如果有人在他日常作業之外,
想要他解決問題,他就覺得自己被「找麻煩」了!
當他覺得被「找麻煩」,他的解決方案就是希望那個找麻煩的人趕快離開他眼前。
所以,他不會真的處理任何狀況,甚至連去瞭解一下都不願意!
他一定是隨便找個藉口,讓別人相信問題並不存在,或者,問題是發生在提出問題的人自己身上?
有時候,這種「賣時間的人」之所以到處充斥,實在也是因為習慣於「自認倒楣」的人太多了,
現在的教育體制把很多人教導成服從權威、不敢追求真相。這種「得過且過」的心態,
成了「賣時間的人」的溫床。你在工作的時候,是不是也無形中成了「賣時間的人」?
你有面對問題的勇氣嗎?你有解決問提的能力?
你常覺得別人在找你麻煩嗎?如果你認為處理日常工作是你唯一的貢獻,
如果你認為只要準時上下班,就是無可挑剔的好員工,
那麼你最好選擇到公家機關上班,而且,當你一做二十年,升遷無望時,最好不要埋怨!
*「賣勞力的人」
星期一早上9:30,民生東路一棟玻璃帷幕大樓的12樓,
初夏的陽光搶進百葉窗內,照得整個會議室好像是過度曝光一般,很蒼白。
主管們一個個低著頭,只有業務部的胖經理喘著氣說:『老闆,這一個月大家不眠不休,
如期把商品推上貨架,就算沒有功勞也有苦勞吧?』大家依舊低著頭,
用眼睛偷瞄老闆,只有胖經理還在喘,氣氛很像奧斯卡最佳影片揭曉的前一秒。
終於,老闆開口了:『這年頭,沒有好助手就只有疲勞!』是囉,年頭變了!
在很多老闆的眼裡,真的,沒有好助手就只有疲勞了。
多年前,一位建築系畢業的朋友向我抱怨,他每天在事務所畫圖畫到深夜一兩點,
可是那位高知名度的建築師卻經常怪他不懂放手給新人做。
他很哀怨地說:『你知道嗎?他對圖有多挑剔,只有我自己畫才能讓他點頭,
那些剛畢業的新人什麼都不會,給他們畫,最後還不是要我改得半死,
還不如我自己來畫,更快一點!』
我把他的心聲轉告給那位建築師,年過四十卻依舊有著娃娃臉的建築師說:
『我不是不喜歡他畫的圖,而是他已經到事務所三年了,他一定要自我提昇,
不能永遠沒有自己的想法。你想想,如果一年後他還是只會照我的要求畫圖,
那我何不用一個學校剛畢業的,薪水也省,也不會有那麼多抱怨。』
建築師說到這裡,很無辜地搖搖頭:『我要他找助手,偏偏只要是他面試,
比他有才氣的休想被他錄取,結果就像他自己說的那麼慘。』
和賣時間的人相比,賣勞力的人內心往往有更深的惶恐。
一來,他們很怕自己是沒有貢獻的人,所以,就會緊抓著原有的工作不放,
甚至比一般人更賣力地去投入;
二來,他們很怕無法勝任更高難度的挑戰,所以,他們常常告訴自己,或告訴別人,
現在他手邊的工作是無可替代的,少了他,換了別人只會把事情搞砸。
面對賣勞力的人,老闆不忍苛責,因為他真的很努力;面對賣勞力的人,
老闆也不能放棄,因為他內心真的很為公司著想。
可是,面對只會賣勞力的人,老闆也會很苦惱:因為他沒有太多的才能,
可是又不能不每年給他加薪;他不懂管理別人,可是又不容易被人管;
他找的人不會比他有能力、他面對的競爭愈來愈年輕‧‧‧
如果你不想做一個只會賣勞力的人,你一定要知道:只有新進的人能夠僅靠勞力而獲得肯定,
只有基層的工作才不需要你用腦力。
如果你想自我提昇,別忘了這年頭的新工作信條:『沒有好助手就只有疲勞!』
*「賣成果的人」
『琉璃仙境』一場惡戰。中原武林正派人士為了抵抗魔教的攻擊,無不施展渾身解數。
『魔魁』口口聲聲要素還真出戰,『琉璃仙境』的主人素還真卻不見蹤影。
『魔魁』大開殺戒,霎時血流成河、屍橫遍野,然後『魔魁』留下幾句狠話,揚長而去。
素還真終於出現了,看見滿地為了正義( 或者說是為了他)而死的『道友』們,
素還真悽悽然地、無限自責說:『該死的人是我,該死的人是我素還真啦。』
像這樣的埸面在霹靂系列中屢屢出現,素還真是武林的中流砥柱,
所以他不會隨便站在第一線廝殺,他的誑武孕有在「忍無可忍」的情況下才出手;
可是他在忍耐的時候,別人卻已紛紛慷慨就義了。
這不禁令人想起偉大的國父孫中山先生。
十次革命,驚天地、泣鬼神,每次總有人開第一槍、總有人第一個犧牲、也總有人被捕罹難;
在「風雲變色、草木含悲」之後,大清帝國被終結,
孫中山先生被尊為中華民國國父,然而碧血黃花七十二烈士、陸皓東、秋瑾等安在哉?
如果說「一將它當成是政治和權力鬥爭的宿命,那麼,競爭激烈的職場又怎能免俗呢?
小馬哥在某大哥大品牌擔任行銷經理,他在公司人緣不算好,尤其直屬在他部門
裡的四名基層人員,都不滿小馬的做事方法。負責對外連繫的小芬說:
「真受不了小馬哥,你看他什麼都不會、什麼都不出面,
只會要求我們趕快去連絡這個、連絡那個。
你看,上次和唱片公司合約的案子,還不是我去談,才有那麼多的曝光機會。
還有網路的活動、新的預付卡,都是我們在忙,他呀,就靠一張嘴。」
小馬哥卻有自己的說辭:「我可沒有時間去和一大堆人周旋!
我要照顧的是整體案子的進度,確保每個!人、每件事都在預定的計劃內運作。
說真的,多虧底下這幾個人還真不錯,這兩年來我才不會死得很難看。」
明知屬下能幹,偏偏又幹得不爽,面對得力助手的反彈,
小馬哥說:『我要求都是工作上的事,如果因為不能勝任而反彈,
我的解決方案是換手,而不是我接手。大家要的不是把事權下放、不是學習的機會嗎?
如果想通這一點,有什麼好反彈?別的公司常想到我部門來挖角,希望他們去當主管呢!
倒底是在我部門裡陣亡?還是成為另一個指揮官,我實在幫不上什麼忙,就看自己囉!』
是一個『以成敗論英雄』的社會,你要一輩子拋頭顱、灑熱血嗎?
你想一不小心就當烈士、做炮灰嗎?
還是你想要掌握機會去運疇幃幄?
擔起成敗的重擔?
畢竟『賣勞力的人』和『賣時間的人』所得到的報酬,總是比不上『賣成果的人』。
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