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篇名: 談出品格力（上）
作者: 藍夢媗	日期: 2008.08.20　　天氣: 　心情:

美國作家茱迪‧皮考特在「事發的19分鐘」書中，描寫著一位先天害羞、善良、安靜、動作反應緩慢的小男孩，從小長期處於一個被欺凌、排擠、嘲笑的校園生活，最後演變成一位帶著槍枝進入校園掃射同學的孩子。對那些受害者是個悲劇，而主角男孩的成長過程也是一個悲劇。雖是一個小說故事，但在許多學理研究中，很多犯罪者有相同的成長經歷，在求學階段就常出現霸凌同儕的行為，或是長期被欺凌的孩子，到最後會有反社會人格的問題出現，這些悲劇都是可以預防的。

猶記得在國外唸書時，某天走在社區巷弄間，一位約三、四歲年紀的小女孩，指著我說了一句「Chinese Pig」〈中國豬〉。當時我並不怪她，因為從她的童稚表情，我可以確定她並不了解那句話有污衊之意，她只不過是模仿週遭大人或是偏頗的媒體節目上的慣語吧！這件事讓我留下一個很深刻的印象---孩子的世界不過是反應社會現象的縮影。

或許應該先回溯我們成人自己是如何看待弱勢者、少數文化？想想我們自己是不是在言語上，無意間地對學業較低成就者有貶低之意？我們是不是不經意也對多元文化、少數現象露出不尊重的表情？我們是否主動注意弱勢族群的特殊需求？

任何社會都會有「弱肉強食」的現象，強勢不止是指肢體上的能力，態度上的強勢，像是歧視、嘲笑、排擠，對弱勢者是更具有殺傷力。這些傷害往往是內在且長久的，影響著他們的自尊健全發展，在兒福聯盟傾聽童心電話專線中，許多孩子打來是傾訴在學校受排擠、嘲笑的難過心情，也深深影響著他們的自我價值感。

我們自己的孩子在學校是如何看待這些霸凌現象？是否有足夠的同理心和正義感？他們是默默無聲，還是成為「助燄火勢」者？甚至孩子已成為強勢者或是弱勢者，而我們並不知道呢？

在「同理心的力量」〈麥田出版社〉書中描述同理心是讓我們可以變得『更誠實、謙遜、接納、包容、感恩、希望、與寬恕。』『我們將不再容易處處挑剔對方、抱怨、責怪、嘲笑、譏諷….；取而代之的是讚賞、鼓勵、諒解、相扶持。』這些寬厚且正向支持性的人格特質，相信毎位家長都希望自己的孩子能具備。作者之一是美國心理師，哈佛大學心理系講師，在書中說明有了同理心會讓人產生力量，讓人有想改變自己以及他人生活的力量。這樣的力量，我詮釋是孩子內心正義感促發所產生的行動力。

要如何培養孩子的同理心與正義感呢？

口語教條的教育方式對於培養孩子同理心的成效是很小的，也就是說我們不可能告訴孩子「你要諒解別人…你要為人著想…你要作一個感恩的人…」孩子就會自動變成一個有同理心的人，真正能夠改變他們的是常感受到「被同理」的經驗，才能滋生同理心的能力。所謂「被同理」是一種深度被理解、被支持的感受。在許多的調查中，我們發現台灣父母與孩子的對話常常只環繞在「課業」、「才藝學習」、「生活規範」被要求等話題，這樣的對話是較無法碰觸到內在的感受，也就容易失去被同理的經驗，建議家長增加多元話題以及改善傾聽方式，都是增加孩子同理心的重要元素。

當我們傾聽孩子的感受與心情，有一個很重要的原則就是保持「不批判」的態度，傾聽的過程不要急於「糾正」，不要急於告知「應該」如何，就讓孩子自由自在地發表想法，再說出他們的情緒狀態，讓他認識自己的情緒與感受。像是「你現在很生氣？」、「你很不喜歡那老師，是嗎？」、「那是會讓人很害怕的。」、「誰遇到那狀況，都會難過的。」、「你很開心呢！」、「你真的很喜歡那同學」、「你蠻高興自己的表現喔！」…..當一個人內在的感受被描訴出來且不被批判，會有一種窩心被了解的感覺，也有被支持的感覺，這就是一種同理的過程。

每個人的內在都有被同理的需求，需求愈被滿足，那滿足感會帶出包容、尊重、接納他人不同的生命特質，因為他已「認識」情緒的感受，他就能體會與了解到別人的感受，就能有接納包容的態度。

------本文轉載自 [親子天下創刊號]

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