人生態度

態度是一件奇妙的東西，它會產生神奇的力量。美國哈佛大學的一項實驗，證實了態度的魔力。

若干年前，羅伯特博士在哈佛大學主持一項為期六週老鼠通過迷陣吃乾酪的實驗，其對象是三組學生與三組老鼠。

他對第一組學生說：「你們太幸運了，因為你們將跟一群天才老鼠在一起。這群聰明的老鼠將迅速通過迷陣抵達終點，然後吃許多乾酪，所以你們必須多準備些乾酪放在終站。」

他對第二組學生說：「你們將跟一群普通的老鼠在一起。這群平庸的老鼠最後還是會通過迷障抵達終點，然後吃一些乾酪。因為牠們智能平平，所以期望不要太高。」

他對第三組學生說：「很抱歉，你們將跟一群笨老鼠在一起。這群笨老鼠的表現會很差，不太可能通過迷障到達終點，因此你們根本不用準備乾酪。」

六個星期之後，實驗結果出來了。天才老鼠迅速通過迷陣，很快就抵達終點；普通老鼠也到達終點，不過速度很慢；至於愚笨的老鼠，只有一隻通過迷障抵達終點。

有趣的是，其實根本沒有什麼天才老鼠與笨老鼠，她們全都是同一窩的普通老鼠。這些老鼠之所以表現有天壤之別，完全是因為實驗的學生受了羅伯特博士的影響，對他們態度不同所產生的結果，學生們當然不懂老鼠的語言，然而老鼠知道學生對牠們的態度。

此一實驗證明了「態度」的神奇力量。

你用什麼態度去面對你的人生，你就會有什麼樣的人生。
 要是妳時時在意自己的態度！應該可以是大家的榜樣！正面的引響別人！一定會看到自己成功的步伐！
  但人時時都需要改變，都需要進步！所以不需要驕傲或是氣餒！
人活著都一地有他淺在的力量！只要看你怎麼發揮他！

轉變學習心態，掌握21世紀

根據組織行為大師查爾斯˙韓第(Charles  Handy)的分析，未來每個人都是「組合式」的工作與生活。在這樣多元的面向中包含了：興趣的、公益的、賺錢的、義務的。而想無障礙的進入那樣的世代，就需要你、我從現在開始，學習不同的思惟與生存方式。所以，懂不懂得如何學習，將成為國家、企業與個人，21世紀轉型成敗的關鍵。

談到學習，我必須指出，現在不是到學校唸個博士學位才叫做深造，其實博士學位可能是最糟糕的，因為唸博士學位的人，往往易於只相信自己學過的東西，沒學過的就不相信。如果你和我一樣擁有博士學位，我勸你要把它丟掉，而且丟得越快越好；千萬不要讓自己被侷限在一個框框裡面作事情！由於我們展望的是未來，而大家的未來不是在明天你怎麼做，更重要的是你今天做了什麼。譬如今天你就開始上網，馬上可以獲得非常多的知識。而且，不見得一定要上英文網站，現在有不少華文網站也越做越出色。如果你對網路學習的世界還不熟悉，至少你可以上我的網站，我每天都有文章刊登在我的網站上；每個月還有錄成VCD的專題演講，可以沒有時空限制的在電視或電腦上播放，內容都非常前瞻。所以你只要跟上我的腳步，就絕對是365天無間斷的補充新知。

而且，透過電腦和網站，除了可以延伸學習的深度與廣度，發展出全新的生活技能，更重要的是，起步一點都不難。舉例來說，只要常看我專欄的人，就知道連84歲的趙耀東部長，都已經開始優游於網路世界。他上網一個月之後，曾經發電子信件(E-mail)告訴我，他想要找的資料都很快就可以找到，實在太便利了。但是，卻也讓他越看越沒有信心，因為他覺得起步太晚，差距拉得太大了。

我很明白的告訴他，就因為過去累積的專業知識與學習的歷程，現在在網路學習上，就比別人來得易於選對搜尋方向、類別，而很快能夠趕上來。果然，這個月初，趙部長又信心滿滿的開始接受邀約演講，和許多人分享真正有價值的「智識」和他專有的「智慧」！我們也可以先從使用電腦起步，例如，日本有一位賣汽車的人，他叫做水谷先生，他一年賣出多少部汽車？八千部汽車！請大家想想看要怎麼賣，才能在一年內賣出八千部汽車？這可是個非常重要的know-how！我認為其中一個成功關鍵因素是，水谷先生抓住時代進步的脈動，懂得充分運用電腦軟體，儲存並活用客戶資料。

我曾經親自問他是如何賣出那麼多車子的？他說：「一位客戶走進來，我馬上知道他會不會買車。」在我問他的時候，剛好有一位客人走進展示間，於是我就在旁邊看他怎樣賣車子。

水谷先生先請客人坐在他正對面，而會談桌上原本就放置一台電腦。接下來他開始問客人要買什麼樣的車子？客人說是叫什麼名字的友人介紹他來這裡買車子的。水谷先生立刻輸入他提到的友人姓名，從電腦的資料庫裡調出相關資訊。這位客人進一步說朋友推薦了某一款車，水谷先生立刻問客人，是自己要開還是別人開？客人表示是買給太太開的。水谷馬上分析客人原先說的那款車，比較適合跑高速公路，而日本的太太，通常開車都只是送小孩子上下學，所以推薦他買另一款適合在市區跑的車子。

這位客人聽了非常有道理，而且電腦銀幕上還可以立即秀出，車子的外表和實際的內裝，讓他一目了然。所以，顧客當下就接受了水谷的建議。從顧客進門到買車，大概不超過兩分鐘，很快一部車子就成交了。是不是，再次印證網路經濟時代，透過電腦快速成交的商場現象？

從這個例子來看，在網路經濟的時代裡，每個人至少應該要會用電腦，因為電腦可以幫我們記住許多人腦不容易記得的資料。當然，除了電腦之外，最好還要學會上網，從網路裡可以得到許多資源。未來，想贏得商機，就看你懂不懂得運用網路的學習環境，充分吸取資訊，創造出顧客所需要的商品和服務 (Provices)*(這個英文字你在字典查不到，是我創的字：把Products 和 Services 重組而成) 。

我自己也非常喜歡學習，總覺得每天能夠吸收新知識和別人分享，是一件幸福無比的事！各位對網路世界不要排斥或害怕，只要願意開始就永不嫌遲！因為，21世紀所開啟的是一個，個人自發性學習的網路學習時代，想要跟上時代的腳步，就應從學習方法與心態開始轉變！網路，將是你我不可或缺的智識來源，越早懂得利用，就越容易掌握契機。而且，最重要的是，不要怕改變，並認清一切的改變必須從自己的態度開始。

從前一位英國爵士的墓碑上這麼寫著：

「當我還小的時候，我立志要改變這個世界。當我逐漸長大，我發現這個想法實在是遙不可及，所以我改變了我原有的志向，以改變我的國家為我的目標。然而等到我長得更大時，我亦覺得實在是太高遠了，因此重新訂定我的目標為：改變我的家鄉。當我再次無法實現時，我退而求其次，改變我的家庭。現在，我已垂垂老矣，我知道我應該是要從『改變調整自己』來下手。如果我從『自我』做起，或許我已成功地改變了我的家庭、我的家鄉、我的國家甚至是整個世界！」

如果我們對現有的環境感到不滿，要記得從自己做起。在可以投票的時候，或許你只是一票。但是透過每個覺醒的台灣人，用選票表達真正的主張，我們就可以發揮「水能載舟，水能覆舟」的群眾力量，真正改變國家10年來被扭曲而不健全的生態！唯有轉變我們長久被禁錮的心態，相信只要我們願意，一定辦得到；勇敢的面對我們共同的未來，台灣才可能越來越好！！