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篇名: 新光產險理賠處理過程分享(三)
作者: 相薇-八字五行 日期: 2019.08.28  天氣:  心情:
108年8月14日第三次調解會,新光產險派台中的代理人出席,已經是第三個代理人。
車禍鑑定結果,第一台汽車(序號1)有違規事項,第二台機車(序號3)無肇責,第三台
機車(序號2)無肇責,我是第二台機車。因為第一台汽車違規,須由承保它的新光產險
理賠給後車。

新光產險的台中的代理人對我說:依妳第一次調解會的金額,去年已經送件申請下來,因
為妳的傷是小傷,沒辦法賠很多。超過3萬以上金額我就沒有決定權,我只是經辦人員。

我說:是你們新光產險不處理,我才送件給法院要求和解,我去看診來回的車資、請假扣
薪水、被夜間偵訊的車資及精神賠償,是因為你們新光產險不處理要拖一年,後續才發生
的費用,竟然沒有要算在內。請假來這裡的車資都沒有跟你們算耶!

台中的代理人說:這本來就會發生的費用。(表情和言語的意思是,妳既然提告就要自己承
擔後續的費用。)

我的保險經紀人說:是我們以為很快會理賠,金額才沒有開很高,怎麼會知道你們新光產險
不想處理,還推卸責任。

第一台車主的哥哥、第三台機車車主,一同幫我跟新光產險的台中代理人說,不要讓
我再請假跑一次,今天(8/14)就處理好,包括調解委員會的人員一起說服我和保險經紀人
接受金額。新光產險代理人問我,有沒有聯絡我,要帶機車維修費收據。

我心想你們新光產險不想理賠了,怎麼會主動通知我,而且要等法院提告後才要申請車
禍鑑定,也是你們南投分公司的決定,聯絡人和代理人之間沒有交待工作進度,原來新光產
險是這樣處理事情的。去年(107年)金額已經申請下來,為什麼去年不跟我談和解,要拖到
今年(108年)車禍鑑定出來,還派沒有決定權的人來,一直在浪費大家的時間及自己負擔損失。
待續~
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