第一次前往這個地方,我被這家醫院的外表所矇騙,也令我感到不可思議;那是一棟外觀看起來一點都不像醫院的建築,反而像企業集團辦公的醫院,;進入大廳,除了掛號處和領藥處的四位醫護人員,你看不到任何一位病患或家屬,我第一次發現,原來,醫院裡除了太平間,大廳竟可以這麼冷清安靜,我必須承認,我很討厭這種感覺,一點都不想久留,

     在候診的空檔,我隨處走走逛逛,牆上張貼許多關於預防憂鬱症的方法和管道,也張貼許多院方幫病患做治療的照片,當然,為了保護人權,這些照片上的病患的眼睛全都被用奇異筆蓋住,

醫生和他的問診過程,是我學到最多的時刻,當你和一個不知所云的人交談,一段雞同鴨講的對話之後,你的耐心剩下多少?願意繼續傾聽的意願剩下多少?不生氣的指數剩下多少?我從中領悟到,精神科醫生專業的並不是醫術有多高明,而是在於願意傾聽病患說話的態度;這位醫生是我見過精神科醫生中最具耐心,頭腦最冷靜清楚,最沒有情緒的醫生,儘管他們的對話文不對題,醫生依然耐心的傾聽;奇怪的是,醫生要他吃藥打針,他一定都回答:好,沒問題,而且,只要他開口說話,醫生一定會直視他的眼睛;

     醫生的問診特質不禁讓我聯想到:耐心,冷靜,沒有情緒,多傾聽,這些如果用在幫人家解析命盤或是和他人相處,不也是不可或缺的?能夠拋開自己主觀的想法和情緒,安靜聽別人說話,透過冷靜思考的頭腦給予的客觀建議,或許就是對方想要的新契機或希望

      因為對這種專業病症不熟的我,為了幫助他好起來,我跟醫生聊了一下,在與醫生對話的過程中,感受到醫生擁有的這些特質不僅對病患如此,對我亦然;短短幾分鐘的對話,我很快就能夠掌握到重點,這是我必須學習的地方,我總是廢話一堆,讓聽者很辛苦;不過,我也發現,原來醫生並不是沒有情緒,對於我們的對話他是有所表情的,但是面對病患,他必須隱藏自己的情緒,我想,這麼做應該是避免影響病患就醫的情緒吧?

     這次的經驗,我深深體會,身為他的家人,歷經多少心力交瘁,痛苦和無奈,承受多大內心的壓力和街坊的輿論,儘管如此.他們依然給予無數的包容和遷就,只因為是家人,若不是親眼目睹精神分裂症發病的嚴重,我真的無法體會以上闡述的感覺,一味的認為他所表現的行為都是作假,對自己以前對待他的態度更感到後悔和慚愧,不應該把病人當正常人對待,這對他們來說,是一種折磨啊!

我也告訴我自己,從我成為他家的一份子開始,我就有責任幫忙承擔,也會透過所學的專業,盡我所能的協助他,讓他病情好轉,讓家人鬆一口氣