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篇名:
應該還不算倦怠
作者:
揚揚
日期: 2010.06.24 天氣:
心情:
最近朋友都很忙.
但也忙的心情很差,
有人開始有了職業倦怠.
雖然做的好好的.
但就是不想再努力工作.一點動力都沒有.
我是沒什麼倦怠.
其實也不知道算不算?
就是很煩燥!
我很討厭有些客人.
總是以為要什麼電話就可以給.
不管什麼公司吧!
如果主管電話.
他單位電話都可以隨便給.
那要助理祕書做什麼.
以為你只要說出客訴字眼.
我就會直接給嗎?
當然不會.
那間公司沒有所謂的程序?
笑死人了.
不過.
我最為難的只是老闆常在外.
客戶打來要退訂,
當然我們一定不可能當場讓他退啊!
因為業務有業績!
但客戶就開始不爽的問:為什麼我不能直接幫他退?
><
不然就是客戶打來狂罵(是針對業務)
不過,
我還是要冷靜的說:我非常了解你的狀況.
換做是我.也會這麼大小聲!(百分之百的.)
有些客戶最後會不好意思向我說對不起.但她真的太氣了.所以才會罵不停.
我懂!
有些客戶則是最後再挌狠話.
不處理就要告我!告公司!找記者!
(我又不是新來的.><)
那我可不可以反告回去.對方恐嚇我啊?
好說歹說.雖然工作是助理.但也接了六年的電話!
我都懂.
(這算是客服人員的心酸.)
什麼客戶都會遇到><
可是我雖然沒有想離職不做.
但.倒還蠻想再去兼職的><
(我可能過太閒了.才一直想再找事做.)
我可能..太自虐了.
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時間:2010-10-08 07:08
他, 45歲,江蘇省,製造/供應商
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時間:2010-06-24 07:38
他, 42歲,台北市,藝術
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時間:2010-06-24 01:43
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