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篇名: 大老闆的改變
作者: 安安安啦	日期: 2023.07.19　　天氣: 　心情:

李先生，是台中出口加工廠的老闆，有五六百名員工，
積極投入，業務及管理上，頗有成就，運籌帷幄間，指
揮若定，威風八面，宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
他對兒子卻沒辦法，那種代溝，就像是台灣海峽般，無
法跨越，每次見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，
弄得家裏雞飛狗跳。

這天，兒子晚歸再度上演鐵公雞，面紅耳赤之際，兒子
突然住口，一字一字說出：「爸，再這樣吵下去不是辦
法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？
」「啊？！」李先生真的嚇一跳，沒想到有這怪招。

「你說... 父親的太能幹，當然看不起兒子。」「不對
！你想想看，我是這麼說的？」「渾小子！那你怎麼說
的？你自己說過的話，你自己為何不再說一次？」兒子
突然笑出聲，「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在
聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。我們不是要
溝通？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你
說，我來重複」。

「喂！哪有那麼多美國時間，重複來重複去！你是真的
想氣死我！」「爸！我們就試試看，否則這種爭吵會沒
完沒了，你再想一想我到底是怎麼說的？」李先生想一
想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」
「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方
面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」

李先生冷靜思考，他說的合情合理，怎會那麼激動？晚
上，父子竟然談上兩個小時而不吵架，意想不到。一覺
醒來，睡眠不足，李先生可是神輕氣爽，一大早就到公
司，早上要開重要的採購會議，討論採購價值一千萬的
機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好？

依採購部報價，日本製的價格便宜，東西也不差，工程
師卻主張買美國貨。會議場上，李先生讓總工程師發表
意見，這是表面上的禮貌，總工程師知道，老闆獨斷獨
行，早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是形式，
誰不想省錢？老闆要買那一種心知肚明，他無精打采，
不到五分鐘就說沒意見。

往常，李老闆總是大唱獨腳戲，享受權威感，今天竟然
不同，「總工程師，我重複你的要點，我說的跟你的意
思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不
錯，將來如果出毛病，要他們來作售後服務，問題就來
了，語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密
儀器外行，機器壞在哪裡？無法充分瞭解，下次發生同
樣問題，還要請他們來，說不定還會耽誤生產時間，算
下來，買美國貨還比較便宜！」

李老闆重複說明，總工程師眼睛漸漸亮起來，打起精神
，再次補充，你一言我一語，滔滔不絕討論。如果是要
吵架，彼此只顧著反擊對方就好，要解決問題，就應該
誠心去理解對方的想法。

重複對方的話，可讓對方放心，沒有誤解，可讓你在反
擊或下結論前，把對方的意思消化一下，你將發覺，吵
架不再是吵架，而是積極的溝通。

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