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Charlie (1)
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篇名:
2004/10/04的日記
作者:
Charlie (1)
日期: 2004.10.04 天氣:
心情:
【人際技巧】能精確地聽出並理解別人沒有說出或有所保留的想法、感覺、及在意的事。
1.能察覺別人的心情和感受。
2.對人有同理心,能運用傾聽與觀察的技巧來預測別人可能有的反應並準備好因應之道。
3.理解別人的態度、興趣、需求和看法。
4.理解別人長期以來的態度、行為模式、或遭遇的難題其背後所隱藏的原因。
========================續訂VIP===================================
【影響力】幫助他人接受自己的觀點與意見的能力。
1.與人對談時能預見採取何種行動可能達成何種影響;或會留意對方在意的細節以讓人留下好印象。
2.講求理性、資料、事實、數據。使用具體的例證、圖表或影像來闡述理念。
3.藉由誠實、可靠的行為獲得他人認同,進而建立人脈。
4.說服別人接受自己的想法與做法,並讓他人誠心認同,願意為特定目標共同努力,藉此使組織內變革變得容易。
5.全面性地權衡事情的利弊得失,並且是為了達成工作成效而努力,而不是因為獎勵。
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