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篇名: 到底是誰的錯?
作者: 不漂亮的輕熟女	日期: 2011.01.26　　天氣: 　心情:

保固一年~三萬公里~一但超過其中任何一項維修就要自費~
新車一台一百二十萬~買來才八個月就發生漏油現象而導致消耗品異常耗損嚴重而更換~
估價單開出來2萬九千多~但這是機件異常原因所造成而非人為~據理力爭的結果和我們老闆打去保養廠抗議的結果~
竟然是維修技師組長說~那你們打客訴專線~如果有用的話~搞不好公司一點折扣都不給你們~
這就是三菱~福壽~順益~原廠保養廠對待一個忠於他們品牌十幾年也買了十幾台大貨車客戶的服務精神~講不贏客戶就跟客戶嗆聲~
我自己做客服的~最不喜歡的就是打客訴電話投訴別人~
因為身在其中~我了解那種難處~
但是~在老闆的堅持下~我還是打了~不過~似乎沒有太大的作用~
真的不懂~這就是三菱~福壽~順益你們的待客之道嗎?

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