推銷不成，惱羞成怒？(1)-荷蘋│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 推銷不成，惱羞成怒？(1)
作者: 荷蘋	日期: 2012.03.17　　天氣: 　心情:

老妹前幾日趁著沒上班，去聯成電腦了解相關課程，

行銷人員在電話中，跟她說講解約需要20-30分鐘的時間，

於是當我打電話跟她約時間時，她跟我約半小時後，

不知不覺中，我已經"很有耐性的"等了一小時了，人還是沒回來，

我又打電話過去催，

終於在一小時又四十分鐘後，我才看到人影。

問她到底在哪？才知道她和聯成的人員接洽，並且從20-30分鐘被拖到1小時多。

這麼一提，勾起了我之前碰過的相關記憶.....

我之前也去聯成過，遇到的情形跟我妹很像，

不知道，對你們而言，覺得去了解個課程，留個一小時的時間夠不夠有誠意了

但至少對我而言，一小時應該要把我想知道的重點都講完了才對。

沒想到，那時我去的經驗是，那位小姐堅持要把她想說的全都說完，

包括一開始先詢問我的行業(教學生需要用到啥電腦課程，當然是不用，所以她就硬是挑了個和平板電腦學習相關的課程，滔滔不絕的講了一陣，顯然至少已經佔據10分鐘了)

我打斷她，要聽我有興趣的課程，於是，整個重來一次，

她重新告訴我，我的興趣會與哪些課程相關，接著，學過的學生作品如何如何，老師的專業領域如何如何，聯成和別家公司相較下，優點如何如何，線上可以補課可以直接請教問題....等

聽過大概後，一小時的時間就快被用光了，

但我沒聽到我要的重點，於是我直接切入正題。

我：學習的課程內容在哪？我要看大綱.... 小姐：(有點不爽)這是老師自己的專業範圍，我們沒有提供。

我：(OOXX的無言中) 那學費如何？軟體有贈送嗎？小姐：(更加不爽)正版的軟體一套都很貴，所以我們才會先詢問你的狀況，並看看你是否有誠意要學，才會考慮幫你們申請補助，像那一對XXX，就是很有誠意要學，所以後來她們有得到免費軟體，但看你這樣，沒有完整的了解完課程，就直接問這些問題，可能不是很有心要學吧....

我：(更加的OOXX)但我想了解我要的重點啊！你們沒有課程具體內容，我怎麼知道上什麼？學了你們的課程，如果回家沒有軟體，我怎麼實地操作？

小姐：(極度不爽)所以我才讓你看學員的作品，這就是上課會學到的東西啊！這對你以後的工作是非常有幫助的耶！我都願意花這麼多時間來跟你講了，你為何不願意多花點時間來了解？

我：(真的無言，我是客人耶，還反被罵...)我已經在這裡耐心的聽你一個小時的講解，聽不到我要的重點，還說我不花時間來了解！？
(OS:哪個客人會不在意學費，和具體文字化的資訊？學員作品？我沒學過我是看得懂程度到哪唷！)

小姐：你可以先免費來試聽一節課，聽過後說不定會比較明白...

我：喔...也好(看著小姐攤開的課程時間表)

小姐：不過要酌收場地費，你先繳個50元，我就幫你保留免費試聽的資格。

我：沒帶錢。(os:啥！不是說免費？沒帶錢也好，你這種推銷方式，還沒上課小姐我就一肚子氣，還想要我再來...)

小姐：(一副不可置信狀)連50元也沒有？(擺明覺得我故意在騙她)

我：沒有啊！(找給她看。本來就沒有，還懷疑哩！OOXX！)

最後就是不了了之，再也不想鳥這家公司。

沒想到時隔一年多了吧，我妹也去了，

遇到的情況，並沒有隨著一年的過去而有所改變，無論講解的小姐是否換了，她們還是堅持要講完整套...

把我們的寶貴時間從半小時，拖到一小時，再拖到一個半小時...

聯成電腦，你們是真的覺得每個人的時間都很多嗎？？？

沒聽完就說我沒誠意，怎麼會培養出這種自以為是，妄下斷論的員工啊！

請問一下，哪個客戶會在被別人莫名奇妙的否定後，還願意掏錢來討罵的？

課程再好，門面沒做好，那我只能說，可惜了後面那群認真教學的老師囉！
(雖然我也不知道那些老師是不是很好 [*)])

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