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篇名: 爭執...
作者: 簡單的幸福 日期: 2007.09.12  天氣:  心情:

一早起來看到媽咪不在
才想到昨晚拜託媽咪幫我寄限時掛號去屏東
因為她早上要出門
而我今天要上9小時的英文課ˊˋ
早上的課上完後先去中華電信換了3G的SIM卡
我向服務台問了要在那辦理
她和我說完拿了張單子給我填
順便抽了號碼牌
在那等了15分鐘~
我看到第6號櫃台有一張紙是寫著專門辦理換發SIM的服務
因為是中華電信發通知要我們去換
所以可能是特地設的服務櫃台吧
後來跑去問剛剛的服務人員
她才和我說~
喔~那你不用號碼牌~ˊˋ
真無言~我等了20分鐘
在等的時候
我看到一個老伯也在6號櫃台
他好像也是要換SIM卡吧..
年紀滿大的
但我不是很清楚問題出在那
只知道他和櫃台吵起來了....
只聽到櫃台說
因為換了3G卡之後
以後手機都要買有3G功能的
等等
老伯說
妳們通知什麼也沒講清楚
然後劈哩啪啦的一直罵ˊˋ"
櫃檯則是一直說對不起...
很大聲的吵了5~7分鐘...
等到吵完我才去辦理
其實很多爭執都是可以避免的
只是大家都希望爭一口氣
不論是對是錯
委屈了自己也不好
和別人吵又引起紛爭
要說誰對誰錯呢
沒有標準的答案
我也碰到過不講理的人
只有自己吃悶虧
也不願花太多時間與力氣去爭辯
如果因為自己吞不下這口氣
最後只會冤冤相報何時了
只要不要太OVER的事...
基本上我是會選擇委屈自己就算了...
尤其年紀大的人
雖然都不太講理
但晚輩畢竟還是要多尊重
所以...
呵呵~只是個人想法~
我辦的時候小姐還問我費率是多少的
然後建議我該辦那種費率的~
把我好幾個月前的電話費記錄調出來--
心中想著...
妳還真熱心...櫃檯小姐...
然後問我一些怪問題ˊˋ
最後我還是匆忙離開--
因為1點才下課...光用這都花了我不少時間...
終於辦完~然後離2點上課只剩一些時間
趕快去買了中餐吃
補到晚上才回來...
一回來又忙了一些事...
明天8點要出門...ˊˋ




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住戶回應
 
時間:2007-09-14 01:23
所以阿

作服務業就是要認命@@
 
時間:2007-09-14 00:56


這樣就要哭阿^^"

小姐失職當然不可以阿

沒有做好應對措施~小姐挨罵是正常ㄉㄅ@@

看那ㄍ貓攬不就一直挨罵ㄇ

還有那ㄍ高鐵也是阿!

我之前作服務業也是這樣阿

客人怎麼說都是對ㄉ= =

也只能陪笑臉,鞠躬道歉陪不是阿

作者回覆說[2007-09-14 01:18]:

--
呵呵~是阿~
所以工作不好做--
QQ

 
時間:2007-09-13 01:37
她, 39歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2007-09-12 18:59
ㄏㄏ

還好不是讓我碰上ㄌ!!不然我一定據理力爭

服務態度不好~你還做蛇麼服務業阿

專業知識不夠你還來上蛇麼班阿你

我不趕時間可能就算ㄌ

要是趕時間還給我擺這種烏龍

誰會受ㄉ了阿XD

作者回覆說[2007-09-12 20:07]:

.....
那真的還好不是給妳碰到...
如果我不認識妳~
妳和老伯輪流和服務人員吵...
我可能會哭出來吧--""
應該都不用辦了ˊˋ

 
時間:2007-09-12 16:25
她, 41歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-12 18:30]:

嗯嗯
妳說的很對
我會記住這段話的︿︿

 
時間:2007-09-12 07:27
她, 46歲,新北市,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-12 12:40]:

呵呵
是阿
凡事不要太計較
但也不要委屈自己QQ

 
時間:2007-09-12 04:03
她們家小姐有兩ㄍ過失!!
1.不會因為換了3G卡之後,以後手機都要買有3G功能的
(因為我比別人都早換...我當初ㄉ手機還是NOKIA7610咧
所以我絕ㄉ她家ㄉ小姐專業知識不太夠ㄅ= =)
2.她們明明就有辦理3G SIM卡ㄉ櫃檯!卻浪費顧客ㄉ時間!服務態度很差
難怪老人家要生氣ㄌ= =
作者回覆說[2007-09-12 12:39]:

呵呵
妳別生氣捏><"
QQ
畢竟都會有不夠完美的時候咩~
只能說看每個人怎麼看待囉~

 
時間:2007-09-12 01:48
她, 39歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-12 12:38]:

呵呵
也對~
君晴很有風度QQ

 
時間:2007-09-12 01:40
她, 39歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-12 01:42]:

呵呵
這倒是很符合君晴的為人~QQ

 
時間:2007-09-12 01:32
她, 39歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-12 01:35]:

嗯嗯...真的...
每個人都有難處...
但也有苦衷...
真是複雜..
就看每個人自己怎麼去面對和看待囉..



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