花蓮一名田姓男子發現手機帳單多了一筆3千多元的漫遊費,詳查後發現,帳單上所記錄的通話時間,他正好在飛機上,而且手機根本沒開機,對方也沒有打電話給他;在向業者投訴後,業者表示,可能是系統出了差錯。
4月15日上午10點,田德財人在澳門,預備要搭上午10點30分的班機返回台灣,抵達時間為中午12點,而這通問題電話的通話時間,卻是從上午10點到中午12點。
田德財強調,這段期間他確實已將手機關機,但帳單上卻顯示他撥打國際漫遊的秒數是7460秒,電話費、網路費、國際話費,以及中華電信處理費,一共是3824元。
田德財仔細追查發話號碼,發現對方是逾2年沒有聯絡的朋友,經致電向友人求證,對方也表示4月15日沒有打電話給他。
看著電話費帳單,田德財滿腹疑惑,明明沒有開機,帳單卻顯示手機通話,他不願平白繳費,因此向業者投訴,中華電信花蓮區經理游智欽解釋可能是程式在處理上出現差錯,但中華電信至今仍未補償田德財。(消息來源:東森新聞記者蕭可正、沈瑾暘)