今天一個"很客氣"的消費者~

一打電話來就說「你是"豐X"公司嗎?」

我說「不好意思，我們是"晉X"公司?你打錯了唷」

消...「你們是不是有賣一個...黃金..露?」

我「對呀！請問有什麼問題嗎?」

消...「為什麼我打商品後面的電話是空號???」

我「...喔！不好意思，我幫你查看看....」

我「因為他們公司有遷移地址，所以電話有改，我給您新的......。」

消..「為什麼改地址改電話，商品不用改?」

我「不好意思，因為遷移地址不久，在外面的商品沒辦法一時間全下架來做更改。」

消...「那現在是我的錯嗎？問個電話門市也不知道，問你們才說遷地址?改電話?」

我「不好意思，我們會注意，我們也會跟廠商告知請他們處理。」

消...「你不用不好意思啦，說不好意思有什麼用?今天如果是吃的東西，

你們還得了...出人命怎麼辦？你可以解決嗎?你可以負責嗎？」

我「不好意思，這些我知道了，我們會盡快做處理，謝謝你的告知。」

消...「就跟你說不要說不好意思，小姐你是聽不懂嗎?說那麼多都沒有用。」

我「我知道，那電話給你...還有什麼樣的問題嗎?」

消...「阿現在是要叫我打嗎?還是你要打?」

我「???ㄜ...你不是要電話?你不是有問題要問嗎?」

消...「你們這種服務態度?有問題還要我們自己打?」

我頓時無言「不好意思！那請問電話你還需要嗎?

今天消費者有跟我們反應的問題，我們一定會跟廠商反應，要他們馬上做處理，

那小姐請問你還有其他問題嗎?可以一併告訴我，我會一起轉答，並且在第一時間回覆您。」

消...「你年紀輕輕要知道事情不是說不好意思就可以解決的啦！」

我「好，謝謝!」

阿是有沒有那麼誇張啦!!!

罵完我馬上再打電話去罵那個門市....，

門市馬上打電話跟叔叔說說什麼~

顧客把那個"潔膚露"~當成保養品使用...

而且，也說那客戶很盧說要去消基會告我們...

我「很想罵~是豬嗎?那字寫那麼清楚~潔膚露=清潔皮膚的凝露?

它是哪裡有寫保養皮膚~後面使用說明明就說~擦拭後要用清水清洗，

你自己要把它當成保養品~我們也沒辦法....」

接下來，我馬上打給廠商反應他們遷移地址、改電話~商品說明未改，有消費者在市調

很好，廠商馬上回答「哪有人打來說這個?」

「只有消費者說~他想買兩打~但在門市買~不能算便宜~阿找廠商電話都沒有。」

結果"廠商請他來跟我們盤商買會比較划算...因為消費者也是住高雄"

我只想罵「靠夭...阿是來亂ㄟ喔!!罵那麼多...只為了想要便宜。」

「不說重點~打來罵到我想罵髒話~就為了要便宜~」

現在知道我們才是盤商，可以主控你購買商品的金額，我看你敢不敢打來問?

哼...你打來罵，我也一再的跟你道歉了~你還罵了那麼一堆

問你有什麼問題你也不說~也不說你哪位???

還要告我們~~是要告我們哪一點????

~~冒火~~