景氣稍微好一點，詐騙集團就蠢蠢欲動！信用卡詐騙又有新花招：到Facebook上盜取持卡人資料，再假裝店家通知消費者刷卡有問題，要持卡人到自動提款機上操作。此時持卡人若沒有警覺，可能在歹徒的指示下，一不小心就將錢轉入了歹徒所設的人頭帳戶，等到發覺時，往往就來不及了。

本身就在銀行上班的志勇，某日接到網路商家的電話，指稱日前刷卡購買母親節禮物，因為帳務出了問題，原本一次付清的款項，卻變成分12期，也就是說，原本消費1500元，卻變成1500元要繳12期，共1萬8000元。志勇連忙問要怎麼辦？對方回答要拿信用卡到提款機前依指示操作，才能解除設定。

身為銀行員，志勇聽過太多被詐騙的情節，最後判斷是詐騙集團的行逕，才不至於吃虧上當。

銀行主管指出，詐騙集團通常將被害人騙到提款機前面時，就要持卡人按英文交易，接著就啟動信用卡預借現金機制，捲走持卡人的錢，因為一般消費者對於英文介面不熟悉，就落入了歹徒的圈套。

此外，犯罪集團另有新花招！銀行主管表示，詐騙集團通常會以銀行名義撥打電話給客戶，電話中採語音方式，利用各種名目，例如信用卡有不明消費，或是現金卡、貸款逾期繳款催收等情形，謊稱客戶繳款狀況、往來交易或帳戶有異常情形等，誘使民眾在混淆不清的情況下回撥詐騙電話，或到自動提款機前操作轉帳，或透過手機簡訊同時留下銀行0800客服專線和詐騙電話號碼、傳真或服務人員代號等內容，意圖降低民眾警戒心。

有些「詐騙電話語音」已逼真到有銀行的0800客服專線及詐騙電話號碼，銀行提醒「三不三要六訣竅」，就可以防止詐騙事件的產生。

根據歸納，「三不三要六訣竅」包括：

1. 不要隨意提供個人資料給他人。 2. 不要將個人證件供他人使用。 3. 不要慌張。 4. 要鎮定。 5. 要確認資料正確性，以信用卡及金融卡背面所附之銀行電話回撥到客服中心求證。 6. 要撥打165專線與警政單位求證。

銀行主管提醒，對於任何不明的電話語音，都不要輕易回撥，可以撥打信用卡背面的客服專線作進一步的查證與確認，同時，銀行發送的手機簡訊內容也不會留下任何聯絡電話，民眾如果接獲類似詐騙簡訊或語音通知，應該與銀行作確認，或撥打警政署全民防騙專線「165」求證，以保障自身權益。

網路購物因不必簽名，所造成的個人資料外洩問題，也日益嚴重，通常詐騙集團會先盜取信用卡刷卡交易資料，在銀行信用卡帳單尚未送達消費者手中之前，就以刷卡消費交易有異常，或系統錯帳等理由，要求客戶拿信用卡到提款機前操作，以達到詐取錢財的目的。

中獎、退稅、信用卡多扣款、交易錯帳等詐騙理由層出不窮，手法也不斷翻新，持卡人唯一的自保之道就是：接到不明電話立即掛掉，並向銀行查證，千萬不要繼續與歹徒周旋，以免落入圈套，得不償失。