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篇名: 除了聆聽 還要回答
作者: 淡出 日期: 2007.11.22  天氣:  心情:
 除了聆聽 還要回答 (2007.11.20 吳若權發表於蘋果日報)

剛剛上完人際關係的課程,庭宇認為自己的溝通技巧有了很大的改進,

至少他學會了一招:「最好的溝通,不是滔滔不絕地表達,而是專心地聆聽。」

他把這個技巧運用在談戀愛方面,效果卻不如預期。


無聲男友像個木頭
庭宇的女友鈺涵,很喜歡分享自己的生活感受。

私下相處時,多半都是鈺涵在說話,庭宇安靜得像個木頭。

鈺涵知道這可能是因為庭宇太累了,所以沒有過度苛求,

只是有時候說到激昂的地方,她就會希望庭宇至少有點回應,

他卻恍神地說:「啊,妳剛剛說什麼?」

氣得她哇哇大叫:「吼,你都沒有在聽喔!」 

針對這些問題,庭宇自我檢討,知道應該要好好改進,

他滿懷信心地認為:「至少我學會了聆聽。」

自從他上過人際溝通的課程之後,無論鈺涵說什麼,他都很專心聆聽,

而且還懂得善用肢體語言,配合「喔!」「對!」「是!」「嗯!」等反應,

他感覺彼此的互動真的改善太多了。 

可是,庭宇和鈺涵的溝通瓶頸還是沒有突破,問題還是困在老地方,

當鈺涵說到一個段落,反問:「你覺得呢?」

庭宇的回答總是:「還好啊!」「沒什麼!」「沒意見!」

雖然比從前回答的:「啊,妳剛剛說什麼?」已經好很多了,

但還是沒有辦法達到鈺涵對兩人之間充分溝通的期望。 

其實,好的互動溝通,是雙向的。

聆聽,只是其中的一部分而已;回答,則是另一個溝通的重點。

也許,基於個性的關係,有些人並不會很想要每次都主動發表意見,

只願意扮演好的聆聽者。

但是,光是聆聽是不夠的,還必須願意回答問題。

而且,回答得越仔細,就越能表現對別人剛剛發表的談話很注意。


最怕回答避重就輕
沉默寡言的人,若要維持良好的人際互動,

表現積極的聆聽態度,的確是成功的一半;

另一半則需要靠誠懇而詳實地回答問題,讓彼此的溝通更為圓滿。 

避重就輕、模稜兩可的回答,很容易造成溝通的障礙,

就像築起一面無形的牆壁,讓對方誤以為你是因為心機很重、

不肯卸除心防,才不願意說出真心話。


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住戶回應
 
時間:2007-11-22 21:54
她, 44歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-11-22 21:59]:

哈哈~
原來你是有私心,才會特別喜歡吳若權阿~
水瓶座的男生都很聰明哦,尤其,他們是12星座中,最理智最客觀的星座。但是,他們也是重視朋友勝過於重視女朋友的人。
水瓶座是個像風一樣的人,看來你得學會放風箏的理論,才能抓住他的心囉~

 
時間:2007-11-22 21:44
她, 44歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-11-22 21:50]:

我很喜歡吳若權所寫的文章。
所以,我個人也比較偏愛轉貼他的文章。
每次看到他所寫的文章,都會覺得很有道理。
尤其他很擅長寫人際關係上的溝通,和情侶間的溝通。
除了,吳若權之外,蘋果日報副刊上的作者,如:吳淡如,小野、劉黎兒我也蠻喜歡的。

 
時間:2007-11-22 15:55
他, 35歲,亞洲其他,待業中
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2007-11-22 12:57
他, 59歲,桃園市,房地產
*給你留了一則留言*
  


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