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篇名: 電腦送修 "滿月"
作者: 龍哥	日期: 2009.05.04　　天氣: 　心情:

今天五月四日
電腦送修滿一個月了
很誇張吧
上週六打電話去燦坤問
接電話的跟我扯了老半天
"李先生" 你的NB已經送回來了
我會暫幫你測試一遍
沒問題後最慢晚上(週六)就可以來拿了
結果我想沒問題了隔天就好
昨天 (週日) 中午我再次去電準備過去拿
接電話的還是那一位
我說明我要幹嗎
他吱吱嗚嗚的說還要去看看送回來沒有
很扯吧
結果他昨天跟我說的都不是事實
(以為是另一個客人)
真氣人 !
現在的服務部門還真好混這樣也行
還好我年紀大了脾氣改了很多
但是經過這次經驗
還是會對這家家電門市印象不好
甚至連"A"這個品牌的"NB" 也可能不會考慮了
所以商譽經營不易尤其第一線服務人員更要注意
多一份專注熱忱就能多份信任回饋
不是嗎?

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