工商時報【彭禎伶】

如何重新找回當初加入時的熱情？台灣人壽今年1月成立一個全新的單位─台中直轄一通訊處，由白占平出任處經理，這是一個特殊的單位，整合了4單位的人力，直接隸屬總公司，全新的平台，要創造出新的行銷文化。

東海國貿系畢業的白占平，講話不急不緩，民國80年加入壽險業務員行列，一待就是20多年，白占平說，最辛苦的就是第一年，新人必須打基礎，學習保險專業、多考證照；多拜訪、多認識人脈，由客戶轉介紹、拓充行銷機會等，白占平說：「熬過第一年打底的工作，之後就能收成。」

曾轉戰大陸 又回台灣

90年，對大陸市場充滿憧憬的白占平，一度轉戰大陸壽險公司，出任成都通訊處經理，看見大陸充滿潛力及未來發展性的市場，也增加他的人生歷練，但因為家人都在台灣，白占平2年後決定回到台灣，加入當時正在發展收展體系的台灣人壽。

白占平表示，台壽的相關福利及訓練在同業中算相當完備及優渥，給想發展、有企圖的人一定的空間及機會，白占平在台壽曾負責豐原到嘉義的市場、也曾擔任彰化通訊處處經理、人力發展專案經理，這次台壽成立全新的平台，找來了具有業務及拓展市場經驗、又善於溝通、人力管理的白占平出任處經理。

這個整合4單位人力的新通訊處，目前有68位人力，有剛加入的新人，也有已在壽險業行銷20多年的老手，台壽成立此一平台的概念，即是希望將部分規模較小的單位，透過總公司規劃及重新組合，提升士氣及創造新的文化，在最短的時間，重新拓充人力，從此新平台上再「開枝散葉」衍生出更多通訊處。

組織再造 衝出新火花

白占平說，有些主管加入壽險業已多年，難免已習慣某些作息，行銷及增員戰力難有突破，亦或是失去當年加入時的熱情，台壽要以總公司全力支持，讓這些原本就是行銷高手的業務人員，透過組織再造、分享、鼓舞、強化管理及良性的團隊競爭，重新找回對這份工作的熱情，撞出新的火花，白占平形容：「這是個看到希望願景、重新出發的平台。」

白占平指出，有些業務人員在加入前，每月只剩下4~5萬元的佣金收入，儘管仍是可以糊口，但以前的戰力未完全發揮，加入平台半年，佣金收入馬上回升到40多萬元，是10倍的成長，也有些主管級人員重新積極招募新血，預計8月就能培育出新的通訊處。

白占平每天早上7點半就到辦公室，晚上7~8點才離開，他希望透過早會、出勤管理、推動組織發展習慣、優秀同仁業績分享、名人講座等，重新創造出競賽型的團隊。

白占平指出，能夠留在壽險業多年，就代表對這份工作有份認同、也具有一定的行銷能力，只是每個人工作久了，可能都要一些新的刺激及重組，這個新的平台，就是希望讓這些菁英重新出發，再次茁壯，也不讓公司人才流失。

經歷台灣、大陸市場，白占平說，壽險業仍然是大有可為的行業，未來活太久、走不掉的生命風險；小家庭的風險規劃；災難及疾病的風險，都是壽險業的利基，而這個新的單位透過主管的主動關心、活動導入、工作規劃及爭取家人支持等動作，除了讓資深人員更強化戰力，也能讓新加入的新人很快上手，找出目標市場，也能傳承前輩的經驗。