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篇名: 工作
作者: VIVI	日期: 2007.05.10　　天氣: 　心情:

哇！今天下午，怎麼會有一個客人一直大聲在吵咧，原來是客人來存外幣可是機器驗不過去，所以囉！我們照規定是不能跟客人收的，而客人他就生氣了，一直說怎麼會是假鈔，明明是跟我們買的，不過我們從頭到尾都沒說是假鈔哦！可是他就一直聽不進去，就這樣一直吵一直吵，主管也出來說了，可是沒用，有的時候老年人就是什麼都聽不進去，像這情況也是常發生的，我也被大聲罵過，因為有的客人就是來這裡找人出氣的，不過也沒辦法因為我們是服務業，也只能讓他們罵，其實我的個性還滿直的，有時候很想跟他們說，有什麼事不能好好說，一定要這樣呢？如果今天在這裡的服務人員是您的兒子、女兒或孫子，你們會有什麼感受，所以每個行業都有它辛酸的一面，也只有做過的人知道。

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