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篇名:
工作
作者:
VIVI
日期: 2007.05.10 天氣:
心情:
哇!今天下午,怎麼會有一個客人一直大聲在吵咧,原來是客人來存外幣可是機器驗不過去,所以囉!我們照規定是不能跟客人收的,而客人他就生氣了,一直說怎麼會是假鈔,明明是跟我們買的,不過我們從頭到尾都沒說是假鈔哦!可是他就一直聽不進去,就這樣一直吵一直吵,主管也出來說了,可是沒用,有的時候老年人就是什麼都聽不進去,像這情況也是常發生的,我也被大聲罵過,因為有的客人就是來這裡找人出氣的,不過也沒辦法因為我們是服務業,也只能讓他們罵,其實我的個性還滿直的,有時候很想跟他們說,有什麼事不能好好說,一定要這樣呢?如果今天在這裡的服務人員是您的兒子、女兒或孫子,你們會有什麼感受,所以每個行業都有它辛酸的一面,也只有做過的人知道。
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時間:2007-05-11 00:30
他, 43歲,新北市,服務
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