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泉　ｃｈｙｕａｎ的日記本

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篇名: 我們所不知道的護理人員
作者: 泉　ｃｈｙｕａｎ	日期: 2011.03.20　　天氣: 　心情:

我們所不知道的護理人員，加標點符號&分段小修版。

她們不只是只有量血壓量體溫而已，
她們不只是只有發藥給藥叫你把藥吃下去而已，
她們不只是只有叫你把袖子拉高要打針而已，
她們上大夜時不只是只有聊天吃消夜等早上交班而已，
她們跟醫生開刀時不只是幫醫生擦汗而已，
她們做的事情，有很多很多你們所不知道的...，...

當你們一到病房辦理住院時，
在你們還沒走進病房走進護理站時，
她們已經先了解妳們是什麼病為什麼要住院了，
她們已經把入院資料都準備好等待你的到來，
她們已經在護理站等做好準備等你了，

當你們一到護理站時，
她們已經把一疊資料擺在你面前一項一項細細的詢問有關你的資料，
不是她們無聊，不要覺得厭煩，雖然她們已經問了不下千次的問題，
但是她們還是必須繼續問，繼續記錄下去，
因為，這是掌握你病情的最初關鍵!!

問你的過去病史，是要了解你有什麼慢性病傳染病，需不需要隔離，需不需要告知醫生，
問你的入院病史，是要了解你這次入院的原因，讓你也更了解這次住院的目的，

請不要對著她們說：阿妳們不知都知道我什麼病，為什麼還要問??
雖然她們知道，但她們必須再問一次，請不要覺得厭煩，
她們已經問過好幾千萬遍都不覺得厭煩了，你再多說一次而已，怎麼比呢??

問你的身高體重，是要了解你營養夠不夠，是要讓醫生了解你到底需要多少藥量才夠，
問你的用藥情形，是要了解你有沒有固定吃什麼藥，讓醫生了解如何開對你有利的藥，

告訴你手圈不能拔掉，不要嫌她們囉嗦，因為這是讓你不會吃錯藥的最簡單防護，
告訴你床欄隨時拉起、下床要小心，不要嫌她們，，因為這是讓你不要跌倒的最簡單動作，
告訴你醫院環境、飲水機、會客室、美食街在哪裡，不要嫌她們像導遊，因為這是讓你有安全感的第一步驟，

當妳們入院手續完成進到病房時，她們不是拍拍屁股沒事坐下來聊天，
她們要開始記錄有關方才問你們的所有問題，方才告訴你們的所有資訊，
她們要開始聯絡住院醫師，告知你們已經抵達病房，要他們前來看你們，
她們要開始整理方才入院時問你的所有資料單張到屬於你的病歷上，
她們要開始下有關你的護理問題，去了解你除了疾病以外還有什麼問題需要協助，

步態不穩嗎？
那麼她們要下《潛在危險性跌倒》，每班注意你是否安全無跌倒，

擔心住院費用嗎？，擔心病情不好嗎？，擔心手術嗎？
那麼她們要下，《焦慮》，每班注意你是否心情焦慮，有無家屬陪伴支持，

傷口疼痛嗎？那她們要下，《急性疼痛》或是《慢性疼痛》，
每班了解你疼痛指數，需不需要服用止痛藥，
需不需要冷敷熱敷轉移注意力，讓你別再痛，

護理問題總共一百多個，她們要根據你們每一個人不同的症狀幫妳們下護理問題，
每一班評估，每一班記錄，每一班照顧你們，
當妳們開始住進病房時，一天24小時，三個班，
她們不是每一個班只要量體溫量血壓，發藥給藥，打針而已，
每一班她們都要寫有關你這班的紀錄。你今日的意識怎樣？食欲怎樣？心情怎樣？有沒發燒？有沒問題？

護理問題評值，你還在痛嗎？有沒有吃止痛藥？還在焦慮嗎？擔心什麼？我們用什麼方法讓你別再擔心？傷口有沒有感染？需不需要注意？要不要通知醫生？醫生有沒有要他們注意你們吃下多少，排出多少？點滴今天用了幾袋幾瓶？藥物有沒有更換？藥物到期時要問醫生是要改藥還是繼續吃？傷口要不要換藥了？導尿管要不要消毒更換？鼻胃管要不要消毒更換？

打點滴的留置針到期了要不要重打還是要停掉拔掉不打了？今天有沒有要做檢查？是要做腹部超音波，還是腦部超音波，還是吞胃鏡？今天要不要開刀？，開刀前的準備做了沒？，你換上手術衣了沒？你填完手術同意書，麻醉同意書了沒？今天要不要抽血檢驗看你的白血球降了沒，看你的營養回來了沒？看你的ＨＢ值多少，要不要告知醫生要輸血？看你的鉀離子多少，太高要不要緊急送去洗腎？

每一個病人她們都要這麼做，這麼記錄，你們一有問題，她們馬上要放下手邊所有工作停下來聽，

要找醫生？
好，幫你ｃａｌｌ醫生，住院醫生在別病房查房，主治醫生在開刀看診，不是她們不裡你，不叫醫生，是醫生非常忙，當她們努力告訴醫生你們要找他們時，有些醫生會不耐煩甚至罵她們或是直接掛電話。

不想繼續打點滴？
好，幫你問醫生，醫生說還要在打，她們只好準備打點滴用物幫你們繼續打，你們卻說她們虐待你們，讓你們又痛又要繼續打針。

不想吃這顆藥？
好，幫你問醫生，醫生說你的症狀還沒有減輕，還要繼續吃，你們卻說她們不體諒吃苦藥的你們的心情，讓你們還要活受罪。

想出院？
好，幫你問醫生，抗生素還沒打完，症狀還沒穩定，還要繼續住，你們卻說她們都不幫你們跟醫生講，讓你們繼續住院受苦。

你說她們每天都很閒，一點都不專業，你可知道，她們比有些醫生還專業一百萬倍。
當你們說頭痛，常常是她們直接告訴醫生，你頭痛，要不要吃ｘｘ藥？
當你們又拉又吃不下，常常是她們直接告訴醫生，要不要幫你驗血？
當你們吃東西吐的一蹋糊塗沒辦法吞，常常是她們直接告訴醫生，要不要幫你上鼻胃管。
當你們尿不出來，常常是她們直接告訴醫生，要不要幫你上尿管，讓你們舒服一點。

你說她們每天都很快樂，草菅人命，不懂病人的苦，
你可知道當有些病人宣告死亡時，她們雖然難過，可是還要強忍淚水幫醫生把病人處理好送離開病房，自己偷偷在廁所拭淚？
你可知道當她們日積月累看過太多太多死亡時，她們的感受已經慢慢變成不痛不癢，不是她們冷血，是她們看太多太多太多了，如果是你們呢？想必你們也是！
你可知道當有些病人痛的死去活來時，是她們連忙ｃａｌｌ醫生開止痛藥讓你們緩解疼痛的。

白班一個人照顧至少十個，
小夜一個人照顧至少十四到十六個，
大夜一個至少照顧十八到二十。
（一個病房，兩到三個護士撐全夜）

她們一次要照顧至少十個病人，每一個病人都需要被關懷被照顧，但她們只有一個人，一個人而已，你要她們怎麼分身乏術？

她們不是神，是人。

當你們快快樂樂放假時，她們要上班。
當你們高高興興過年時，她們要抽籤排過年班，捨棄丈夫孩子，陪病人過年。
當你們固定朝九晚五時，她們常常日夜顛倒。

今天白班，或許明天小夜，明天小夜或許後天大夜，她們沒有轉圜的餘地，因為她們必須這麼做。

妳們所不知道的護理人員，
她們總是很辛苦的做好自己的角色，即使你們有些部分看不到，
她們要承受病人的拉屎拉尿，適時還要幫忙擦屁屁擦澡，
她們要承受病人的喜怒哀樂，開心就算，生氣還要安撫，
她們要承受病人的冷嘲熱諷，敬佩就算，唾棄還要低聲下氣說對不起。

她們除了承受你們以外，還要承受醫生，
病人跑出去買東西，醫生查房找不到人，怪她們，
對病人症狀不清楚，醫生沒辦法掌握，怪她們，
病人今天要開刀，禁食時忍不了餓吃了東西，不能開刀，怪她們，
動作太慢，也要怪她們，

她們要掌握每一個病人的症狀，
要了解每一個病人服藥的內容，作用和副作用，
要了解每一個病人現在使用什麼點滴，什麼抗生素，
要掌握每一個病人的食衣住行，

當你們要她們解釋病情，她們沒能解釋時，不是不專業，而是解釋病情是醫生的負責工作，她解釋了，官司會打不完。
等到你們出院的那一天，當她們把你們的東西都弄好，送你們離開時，還要把病歷整理好送去病歷室，而喘不到一口氣，又要準備等待下一個新病人的來臨。

她沒有怨言，因為這是她們的工作，她們累，卻必須要去適應，因為她們，是護理人員。
她們的心酸，她們的苦，不是一般人可以體會的，她們常常忙到沒辦法吃東西，一個班八個小時一下就過去。

一個班雖然八個小時而已，
但他們要提早半個小時到一個小時到，她們要聽交班，掌握妳們的病情，
但他們要晚半個小時到一個小時下班，她們要交班給下一班的人，讓下一班的人了解妳們的病情，
一個班雖然八個小時而已，
但他們往往總共要十個小時待在醫院，
而且，常常這十個小時，沒有辦法吃下任何東西。

因為她們很忙、很忙、很忙。

當你們看到護理人員時，請不要刁難他們，用著和藹可親的態度對待她們，

她們會非常非常非常感謝妳們！！！

====看完之後====

瀏覽網頁時看到的一篇文章。

這位作者說不喊苦，但其實她已經說出很多苦的事情了，我沒辦法像她這樣子敘述，當我想訴苦的時候，總是會想到這是自己的工作，自己的選擇，所以，吞下。

這位作者也已經說出八九成我們的工作現況了，其他差別，我想就是科別屬性還有是不是位處於醫院的長紅單位??

我的未來格局，需要再放大一點。

也希望每一位每天在臨床跟病人一起與病魔搏鬥的護理人員，天天上好段，天天早下班。

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