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篇名: 2004/05/30的日記
作者: 小小張	日期: 2004.05.30　　天氣: 　心情:

一、講出來

坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，

但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教　

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重時，

也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

五、不說不該說的話

常說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，

正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」

甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！

所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；

尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；

不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」

這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

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