今天上班遲到...原因只有我自己清楚...
或許是我的工作倦怠症出現了
I really don't know...
有一個客人自己忘記他的客人下訂單的是什麼item, 也忘記是不是要印LOGO...昨天mail給他的照片, 一直沒有回音, 今天一大早才剛開電腦收信, 看到客人的回覆告訴我他的客人很生氣, 但我看了很多次信的內容, 我想客人的客人是對他很生氣卻也很無奈, 我也不知道該說些什麼...只是覺得, 如果我有錯的部份, 我會承認也會承擔並試著去補償, 但是今天你把錯都怪在我身上, 真不知道是怎麼跟你的客人溝通的? 我一直相信, 客人並不是很難溝通的,無論是國內外客人, 並非國外客人就比較重要或者是大牌, 每個客人都會是好客人, 只是看你從什麼角度看, 有的客人會要求很多, 但是對我們來說如果可以做到的話, 不也是技術上的突破嗎!?相對來說, 不也是好事一樁!
還記得那天客人打電話來告訴我說" 大家都這麼忙, 怎麼會記得這種事情?" 我覺得這樣很不負責任! 因為他是你的客人, 而對我來說, 你是我的客人... 難道已經年過半百的客人還需要我這個社會小丫頭告訴你這種事情嗎? 有誰不忙? 但是那是你的客人本來你就應該要掌握好一切狀況才對, 不是嗎?
你真是讓我無奈到不行...
[:(] |
住戶編號:467297
檢舉原因
心情: 
