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篇名: 客服的小插曲
作者: 愛新覺羅.彤	日期: 2007.03.29　　天氣: 　心情:

這是我同事發生的一個小笑話....

今天一個客戶來電報修ADSL無法正常連線，
於是就請這位客戶提供ADSL的附掛電話號碼，
這位客戶就提供3339XXX的電話號碼，
因為缺少前面的區域號碼，所以同事無法辨認為哪一區的連線服務為其申告障礙，
所以同事就問這位客戶請問電話號碼是"零幾"，
這位客戶也很妙，一直跟我同事說"是"，
兩個就這樣一來一往後，
我同事就換個方式問，
好不容易問到原來區域號碼是07，
接著，就將這位客戶的資料調閱出來，
原來這位客戶叫做"林謹"，而這位可愛的用戶也誤認為我同事在叫他的名字.....@"@

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