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篇名: 傾聽
作者: 佑みさわ　累了！	日期: 2010.07.22　　天氣: 　心情:

傾聽是可以透過學習而獲得的技巧；藉由認識自己的傾聽行為，傾聽四步曲如下：
1.直接說明：直接反應聽見他(她)話裡的意思。「我想你(妳)剛才是要告訴我……」
2.仔細觀察：細心觀察他(她)的聲調和肢體語言。「我發現你(妳)每次一談到……聲音就……」
3.回應：點出他(她)心中的感覺。「你(妳)是不是覺得很難過(或委屈、生氣、憤怒、無助、憂傷、無辜、絕望)？」
4.要求：引發更多訊息，最常見的例子就是：「希望你(妳)能告訴我多一點有關……」

移情式傾聽：
1.專心：透過非語言行為，如眼睛接觸、某個放鬆的姿勢、某種友好的臉部表情和宜人的語調，可建立積極和諧的氛圍。輕鬆、專注的表現，可使對方感到安全和被看重。
2. 興趣：帶著理解和相互尊重進行傾聽。
3. 關心：正如一塊共鳴板，讓說話者試探你的意見和情感，同時感受到你是以一種非裁決的、非評判的姿態出現。不要立即問一大堆的問題。
4. 像面鏡子：回饋你認為對方當時正在考慮的內容；總結說話者的內容以確認你完全理解他所說的話。
5.避免先入為主：以個人態度投入問題時，往往導致憤怒和受傷的情感；過早立下結論，顯得武斷。

傾聽十誡：
1.不可審判論斷：除非你全盤瞭解，否則就不該隨意批評或論斷。
2.不可穿鑿附會：不在對方的話語上任意作邏輯推演，或附加自己的主觀意見。
3.不可自以為是：不以自己選擇性的聽，當作對方的原意。
4.不可心猿意馬：不讓注意力或思想到處亂跑。
5. 不可故步自封：不封閉心靈拒絕不喜歡的觀點、對立的意見或不同角度的看法。
6.不可過度期盼：不容許情緒控制理性，或理性控制心靈。
7.不可胡亂猜測：除非發言者自己解釋，傾聽者不可替人註解。
8.不可預作定論：不在傾聽中途，預先立下自己的定論。
9.不可畏懼挑戰：不害怕他人的指正，也不該懼怕改變或改進。
10.不要求或逃避：不過度要求別人給你說話的時間，或過度被動不開口說話。

學習在愛中傾聽，彼此耐心等待對方分享內心的情感、思想和感受。將它內化為傾聽的能力，必然成為一位成功的傾聽者。

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